http://tobe.battson.de/2010/ebay-kundenservice-entlassen/ ist denn Deutschland schon verloren? Fri, 30 Jul 2010 12:14:18 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.2 http://tobe.battson.de/2010/ebay-kundenservice-entlassen/#comment-11527 Glück-Zufriedenheit Wed, 10 Feb 2010 15:54:10 +0000 http://tobe.battson.de/2010/ebay-kundenservice-entlassen/#comment-11527 Es ist sicherlich verständlich, wenn ein Unternehmen sich entscheidet Einsparungen vorzunehmen, aber muss das ausgerechnet beim Kundenservice sein? Schließlich gibt es ja für Online-Handelsplattformen kaum etwas wichtigeres als die Zufridednheit der Kundschaft und ein glücklicher Kunde sollte doch heutzutage noch immer etwas wert sein ... oder ist das nur eine altmodische Ansicht, die keinen Bestand in der harten Geschäftswelt von heute mehr hat? Es ist sicherlich verständlich, wenn ein Unternehmen sich entscheidet Einsparungen vorzunehmen, aber muss das ausgerechnet beim Kundenservice sein? Schließlich gibt es ja für Online-Handelsplattformen kaum etwas wichtigeres als die Zufridednheit der Kundschaft und ein glücklicher Kunde sollte doch heutzutage noch immer etwas wert sein … oder ist das nur eine altmodische Ansicht, die keinen Bestand in der harten Geschäftswelt von heute mehr hat?

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